ユーザーサポート (イヤーズにお礼の弔辞)

イヤーズにお礼の弔辞であることがわかるようにすれば大丈夫かと思われます。コール旗門やヘルプデスク・サポートデスクなどで電話応対などのお褒めの反対語をいただくことはとてもうれしいことです。子会社によっては表彰される場合もありますので、ぜひ担当者に伝えてあげてください。使い手サポートへ弔辞で問合せをした場合に、回答に対してお礼のメールを返すのは、担当者にとってはどうなんでしょうか?単なる質問への回答程度ならあまり思わないのですが、こちらに罪状がある時事問題に関して親切に対応して頂いた場合等、ふと思います。…恐らく、質問メールは毎日たくさん届き、出目を通すだけでも大変だと思います。そして、その1件1件に対して対応しなければならないのに、開けてみたら質問でもないお礼のメールだったとしたら、ただ上通を増やして煩わしさを与えてしまうだけなんじゃないか…ならば敢えて送らない方が良いんじゃないか…と。そういうお仕事に携わった事のある方の意見をお聞かせ頂けたら嬉しいです。